Om Tsars – hvem står bag casinoet?
Bag Tsars står et hold, der har bygget casinoet op om én enkel tanke: Du skal selv vælge kursen, mens vi sørger for, at turen er spændende og behagelig hele vejen. Sloganet om grænser, der rækker langt ud over himlen, lyder stort, men målet bag det er ret jordnært. Vi vil levere det, de fleste spillere efterspørger, nemlig løbende kampagner med reel værdi, udbetalinger uden unødig ventetid og en support, der svarer, uanset hvornår på døgnet du skriver.
På denne side har vi samlet de oplysninger, du bør kende, før du opretter en konto. Du kan læse, hvilket selskab der driver casinoet, hvilken licens det arbejder under, og hvordan du kommer i kontakt med os. Tsars er udelukkende for spillere på 18 år eller derover, og vi ser spil som underholdning, der skal foregå på dine præmisser.
Selskabet og licensen
Tsars.com er et varemærke, der ejes og drives af et selskab registreret i Anjouan. Casinoet er licenseret og reguleret af regeringen på den autonome ø Anjouan i Unionen Comorerne, og ifølge selskabet har Tsars bestået alle regulatoriske krav og har tilladelse til at udbyde alle former for hasardspil og væddemål. Betalingerne behandles af et selvstændigt selskab på Cypern. Licensen er udstedt uden for EU/EØS og ikke af Spillemyndigheden, så som dansk spiller har du ikke den samme regulatoriske beskyttelse som hos udbydere med dansk licens. Det er værd at have med i overvejelserne, før du indbetaler.
De formelle oplysninger, herunder registreringsnumre og licensnummer, kan du tjekke i oversigten herunder:
| Oplysning | Detaljer |
|---|---|
| Varemærke | Tsars.com |
| Operatør | TRINK N.V., reg.nr. 163848 |
| Licensudsteder | Regeringen på Anjouan, Unionen Comorerne |
| Licensnummer | ALSI-202503021-FI1 |
| Betalingsbehandler | CALLISTEMON LTD, reg.nr. HE444942, Griva Digeni 81, Larnaca, Cypern |
| Hovedvaluta | Euro (EUR) |
| Kontakt | Live chat og [email protected] |
Det lægger vi vægt på
Fra første indbetaling møder du en lind strøm af kampagner. Velkomsttilbuddet lyder på op til €2.000 i indbetalingsbonusser og 200 free spins fordelt over velkomstpakken, og bagefter følger løbende tilbud, cashback og et loyalitetssystem. Vi ser bonusser som en ekstra gevinst for dig, men de har også regler, som du bør kende. Dem har vi samlet på vores side om bonusser, så du kan læse dem i ro og mag, før du vælger et tilbud.
Udbetalinger er vores andet fokusområde. Ambitionen er, at dine penge kun skal være få klik væk, og når din konto er verificeret, behandles anmodningerne i den rækkefølge, de kommer ind. Den tredje søjle er supporten, som er bemandet døgnet rundt, fordi spørgsmål om konto, bonus eller udbetaling sjældent opstår inden for almindelig kontortid.
Spiludvalg og spiludviklere
Spillene hos Tsars kommer fra en lang række eksterne studier. Vores vilkår nævner blandt andre Evolution, Pragmatic Play, Play’n GO, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Relax Gaming, Yggdrasil og BGaming, og udvalget spænder over slots, bordspil og live casino. Hver udvikler bestemmer dog selv, i hvilke lande deres spil må vises. Flere studier, heriblandt NetEnt, Microgaming, Habanero og iSoftBet, har begrænsninger for Danmark, så det præcise udvalg afhænger af, hvor du spiller fra. Listen over begrænsninger kan ændre sig over tid.
Spil med omtanke
Ansvarligt spil er en del af vores kundepleje og ikke noget, vi har sat på som pynt. Du kan sætte grænser for din spilletid, tage en pause eller udelukke dig selv, og vi kontrollerer alder og identitet på alle konti, så mindreårige ikke får adgang. Alt om værktøjerne, og om hvor du kan få hjælp, hvis spillet begynder at fylde for meget, finder du på vores side om ansvarligt spil.
Sådan kontakter du os
Supporten kan kontaktes via live chat på sitet og på [email protected]. Skriver du en e-mail, så send den direkte til os og ikke som kopi eller videresendt besked, fordi den ellers kan havne i spamfilteret. Det gælder især, hvis din henvendelse handler om lukning af kontoen eller om problemer med dit spil.