Tsars login – sådan kommer du ind på din konto
Et login hos Tsars kræver kun dit brugernavn og din adgangskode, men vejen dertil starter med en korrekt oprettet konto. Mange af de problemer, spillere oplever ved login, skyldes nemlig forkerte oplysninger ved registreringen, brug af VPN eller en konto, der tidligere er blevet lukket. Har du styr på de ting fra starten, er adgangen til din konto som regel et spørgsmål om sekunder.
Guiden her viser, hvad du skal udfylde ved oprettelsen, hvordan selve login foregår på computer og mobil, og hvad du gør, når adgangen driller. Til sidst ser vi på, hvordan du beskytter dine loginoplysninger, så ingen andre kan bruge din konto. Husk, at du skal være fyldt 18 år for at oprette en konto.
Opret kontoen, før du logger ind første gang
Du opretter en konto via knappen Tilmeld dig på forsiden og følger vejledningen på skærmen. Formularen tjekker dine oplysninger, mens du skriver, og giver besked, hvis noget skal rettes, inden du bekræfter oprettelsen. Det brugernavn og den adgangskode, du vælger her, er dem, du logger ind med fremover, så vælg en adgangskode, som kun du kender.
Disse oplysninger skal du have klar, når du opretter kontoen:
| Felt | Krav |
|---|---|
| Navn og adresse | Dit eget, korrekte navn og din bopælsadresse |
| E-mailadresse | Gyldig og kun knyttet til din konto |
| Telefonnummer | Et aktuelt nummer, du kan kontaktes på |
| Fødselsdato | Du skal være mindst 18 år |
| Brugernavn | Kun bogstaver, tal, understregning og bindestreg |
| Adgangskode | Personlig og hemmelig |
| Valuta | EUR, USD, CAD, NOK, PLN, NZD, mBTC eller LTC |
Danske kroner er ikke blandt valutaerne, og euro er casinoets hovedvaluta. Tjek navn og fødselsdato grundigt, før du indbetaler første gang. Supporten kan senere kun rette op til tre bogstaver i for- eller efternavnet, dog ikke det første eller sidste bogstav, og ét enkelt ciffer i fødselsdatoen. Opdager du en fejl, så kontakt supporten med det samme og vent med at indbetale, ellers kan kontoen ikke verificeres fuldt ud.
Sådan logger du ind
Selve login tager kort tid. Åbn Tsars i din browser, vælg log ind, og skriv det brugernavn og den adgangskode, du valgte ved oprettelsen. Er oplysningerne korrekte, lander du direkte på din konto, hvor du under Min konto kan se din transaktionshistorik og opdatere dine kontaktoplysninger. Sitet bruger cookies til at holde dig logget ind, mens du bevæger dig mellem spil og sektioner, så du ikke skal logge ind igen for hver side.
Når du er logget ind, registreres din IP-adresse sammen med dit bruger-id. Det sker for at forebygge svindel og opdage misbrug af kontoen. Log altid ud, når du er færdig, især hvis du bruger en computer eller telefon, som andre også har adgang til.
Login på mobil og tablet
Du bruger den samme konto, uanset om du spiller på computer, smartphone, tablet eller en anden enhed med internetadgang. Der findes ikke en særskilt mobilkonto, så din saldo, dine indstillinger og dine bonusser følger med fra enhed til enhed. Du har selv ansvaret for, at enheden, internetforbindelsen og softwaren fungerer. En langsom forbindelse kan påvirke spil, hvor timing betyder noget, og blokerer du cookies i mobilbrowseren, skal du muligvis indstille dine præferencer igen ved hvert login.
Når login ikke virker
De fleste loginproblemer har en forklaring, som du selv kan gøre noget ved. Tabellen samler de typiske situationer:
| Problem | Sandsynlig årsag | Det kan du gøre |
|---|---|---|
| Glemt adgangskode eller brugernavn | Oplysningerne er gået tabt | Skriv til [email protected] og få nye loginoplysninger |
| Sitet kan ikke åbnes på rejsen | Juridiske begrænsninger i det land, du opholder dig i | Log ind, når du er tilbage i dit bopælsland |
| Kontoen er blokeret | Brug af VPN, proxy eller TOR | Slå tjenesten fra og kontakt supporten |
| Begrænset adgang efter login | Verifikation af din identitet er i gang | Send de dokumenter, supporten beder om |
| Ingen adgang efter lukning | Du har selv lukket kontoen | Bed om genåbning via e-mail, se afsnittet herunder |
| Funktioner virker ikke | Cookies er blokeret i browseren | Tillad cookies fra sitet |
Genåbning af en lukket konto
Har du selv lukket din konto, kan den kun genåbnes på én måde: Send en e-mail til [email protected] og bed om at få den låst op. Skriv direkte til adressen og ikke som kopi eller videresendt mail, fordi den slags beskeder kan ende i spam. Opretter du i stedet en ny konto med en anden e-mailadresse, behandles det som et forsøg på at snyde casinoet.
En genåbnet konto får de samme kontooplysninger som før, men følger de vilkår, der gælder på genåbningsdatoen, og tidligere bonusser eller ventende gevinster bortfalder. Har du udelukket dig selv, kan kontoen tidligst åbnes igen, når de 48 timer er gået. Har casinoet derimod begrænset eller blokeret kontoen og givet dig besked om det, skal du stoppe med at spille og logge ud med det samme.
Beskyt dine loginoplysninger
Del aldrig brugernavn, adgangskode eller kontonummer med andre, og hold sikkerhedssoftwaren på din enhed opdateret. Alle transaktioner, der foretages med korrekte loginoplysninger, betragtes som gyldige, også selvom det ikke var dig, der foretog dem. Casinoet hæfter ikke, hvis dine oplysninger er blevet delt, hverken bevidst eller ved et uheld. Har du mistanke om, at andre kender dem, så kontakt supporten med det samme og få nye.
Hver person må kun have én konto, og reglen gælder også på tværs af husstand, adresse, IP-adresse og delte enheder på for eksempel arbejdspladser, skoler eller biblioteker. Konti, der deler enhed eller netværk, kan derfor blive betragtet som dubletter, og så kan casinoet lukke dem og annullere bonusser og gevinster. Log aldrig ind på en andens konto, og lad ikke andre spille på din.
Spil ansvarligt. Tsars er kun for spillere på 18 år eller derover.