• Tsars
• Udbetaling hos Tsars – sådan får du dine gevinster

Udbetaling hos Tsars – sådan får du dine gevinster

En udbetaling fra Tsars går som regel glat, hvis du kender reglerne på forhånd. Casinoet kræver gennemført verifikation og en minimumsomsætning af dine indbetalinger, og der gælder både beløbsgrænser og gebyrer, som afhænger af den metode, du hæver med. Mange spillere opdager først reglerne, når en anmodning bliver forsinket eller pålagt et gebyr, og det kan du undgå med lidt forberedelse.
Gennemgangen herunder dækker kravene før udbetaling, grænserne, behandlingstiden og gebyrerne for de enkelte betalingsmetoder. Til sidst ser vi på refusion af ubrugte indbetalinger og på skat af gevinster for danske spillere.

Krav, før du kan hæve

Du kan anmode om en udbetaling, når tre betingelser er opfyldt: Dine indbetalinger er godkendt og ikke tilbageført, verifikationen af din identitet er gennemført, og du har overholdt eventuelle bonusvilkår. Indtil kontrollen er færdig, kan udbetalinger være sat på pause, og casinoet kan når som helst gentage kontrollen af sikkerheds- eller lovmæssige grunde. Send derfor dine dokumenter i god tid, så verifikationen ikke først starter, når du vil hæve.

Hver indbetaling skal desuden omsættes mindst tre gange på slots eller fem gange på andre spil. Hæver du, før kravet er opfyldt, kan Tsars trække et gebyr på 20 procent af beløbet. Kravet følger med, når du indbetaler igen med en aktiv saldo. Indbetaler du for eksempel €500 og derefter €20 uden at have nået omsætningen, skal du samlet omsætte for €1.560. Har du indbetalt med en metode, der ikke understøtter udbetalinger, kan du først hæve til en anden metode, når indbetalingen er omsat tre gange.

Grænser for udbetaling

Grænserne gælder pr. konto og er fastsat i euro. Andre valutaer omregnes til tilsvarende beløb:

Gevinster fra velkomstpakken kan få en særlig grænse på €500 om ugen, indtil de er udbetalt, eller saldoen er under €10. Casinoet kan ændre dine grænser højst én gang om måneden, også nedad, og efter en pause, en selvudelukkelse eller en lukning kan kontoen blive sat til standardgrænser eller lavere. Anmodninger, der overstiger en grænse, kan blive annulleret og udbetalt senere. Casinoet kan også fastsætte en individuel udbetalingsplan afhængigt af metode og kontoniveau.

Behandlingstid

Udbetalinger behandles i den rækkefølge, de kommer ind. Vilkårene nævner både 24 og 72 timer efter godkendt verifikation, så regn med op til 72 timer, før din anmodning er behandlet. Når den er godkendt, kan der gå op til 7 hverdage, før pengene står på din konto, afhængigt af metoden. Bankoverførsler bekræftes manuelt hos betalingsudbyderen og kan tage op til 7 arbejdsdage, selvom det ofte går hurtigere.

Store gevinster kan udløse et ekstra tjek. Er saldoen over €25.000, sendes kontoen til gennemgang, og det samme kan ske, hvis en gevinst er mere end 5.000 gange indsatsen, eller hvis en enkelt gevinst overstiger €10.000. Gennemgangen kan tage op til 7 arbejdsdage, og du får besked, hvis din udbetaling bliver berørt.

Gebyrer pr. betalingsmetode

Alle udbetalinger er belagt med et gebyr, som opkræves og beholdes af betalingsudbyderen. Størrelsen afhænger af den metode, du vælger:

Tsars kan derudover bruge individuelle gebyrer for bestemte kunder og opkræve et behandlingsgebyr på 20 procent, som i så fald fremgår under udbetalingen. Samme sats kan bruges, hvis du laver mere end to små udbetalinger på én dag med en stor saldo på kontoen. Indtaster du forkerte bankoplysninger eller forsøger at hæve til en bank i et andet land end dit bopælsland, kan hver mislykket udbetaling koste €25. Det gælder også Revolut, som kun kan bruges af spillere med bopæl i Litauen.

Kort, e-wallets og krypto

Udbetalinger til Visa sker via Original Credit Transfer og til Mastercard via Payment Transfer. Det kræver, at du tidligere har indbetalt med kortet, for Mastercard via 3-D Secure, og at det ikke er et firmakort. Danmark er med på listen over lande, hvor Mastercard understøtter udbetalinger. Skrill og Neteller kan også bruges, men begge har deres egne landebegrænsninger, så tjek, at din konto hos dem er aktiv i dit land.

Med kryptovaluta er du selv ansvarlig for, at wallet-adressen er korrekt og opdateret, og casinoet hæfter ikke for overførsler til en forkert eller mistet adresse. Indbetalinger skal sendes direkte og via møntens eget netværk, ikke gennem børser som Binance eller via broer, da pengene ellers kan gå tabt. Til gengæld er udbetalinger i kryptovaluta fri for udbetalingsgebyr.

Refusion og skat af gevinster

Har du indbetalt uden at spille for pengene, kan du bede om refusion inden for 7 dage ved at skrive til [email protected] og sende de dokumenter, supporten beder om. Efter 7 dage, eller hvis der er spillet for beløbet, behandles alle udbetalinger som almindelige gevinster. Ser casinoet ind- og udbetalinger uden tilsvarende spil, kan det opkræve et administrationsgebyr, og indestående på kontoen forrentes ikke.

Du er selv ansvarlig for at indberette gevinster og tab, hvis loven i dit land kræver det. Tsars’ licens er udstedt uden for EU/EØS, og gevinster fra sådanne udbydere er som udgangspunkt skattepligtige for danske spillere. Tjek derfor reglerne hos Skattestyrelsen, før du hæver større beløb.

Spil ansvarligt. Tsars er kun for spillere på 18 år eller derover.